Подтверждая ваш заказ на этом сайте, вы соглашаетесь с Общими условиями,
содержащимися в данном документе.
Доставка
Доставка осуществляется в течение максимум 12 дней после получения оплаты
заказа, за исключением особых обстоятельств. Стоимость доставки сообщается
вам во время вашего размещения заказа. Эта стоимость прибавляется к стоимости
продукта. Все продукты обычно имеются в наличии на складе. Однако может
случиться так, что продукт временно отсутствует на складе. В таком случае, мы
сообщим вам об этом и доставим продукт как можно скорее.
Изменение адреса доставки
Заказ должен быть доставлен по адресу доставки, который вы ввели в форме
заказа. Если после размещения заказа вы обнаружили, что указали неправильный
адрес доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по электронной
почте info@ikariskinexperts.com. Тем не менее мы не можем гарантировать, что мы
сможем изменить ваш адрес доставки после подтверждения заказа. Кроме того, мы
также не несем ответственности за доставку по другому адресу, отличающемуся
от адреса, который вы ввели в форме заказа.
Отмена доставки
Важно: Заказы не могут быть отменены или изменены после того, как они были
подтверждены и обработаны нашей системой. Мы не можем гарантировать, что
примем во внимание электронные письма, сообщающие об отмене или изменении
заказа. Свяжитесь с нами по электронной почте info@ikariskinexperts.com, чтобы
отменить или изменить заказ, и держите ваш номер заказа под рукой.
Сроки и условия доставки
Как упоминалось выше, доставка заказа осуществляется в течение максимум 12
дней после получения оплаты, за исключением особых обстоятельств. Для
доставки ваших товаров мы используем услуги курьерских служб TNT и DPD для
доставок в Бельгии и Parcel.nl, TNT и DPD для доставок в Голландии. Вы должны
расписаться о получении вашего заказа. Также мы обязуемся соблюдать Сроки и
условия доставки курьерской службы, услугами которой мы пользуемся, с момента
передачи вам нашего заказа. Для подробной информации об общих условиях
доставки TNT, PDP и Parcel.nl, пожалуйста, обратитесь в разделы Условий
продажи на соответствующих веб-сайтах.
Для доставки в Бельгии:
- http://www.tnt.com/express/nl_be/site/terms_and_conditions.html
- http://www.dpd.com/be/Home/Siteutilities/GTC
- Для доставки в Голландии:
- http://www.parcel.nl - зайдите в раздел: AVC Terms and Conditions
- http://www.dpd.com/nl/Home/Siteutilities/GTC
- http://www.selektvracht.nl/index.jsp?USMID=63
Проблемы с вашим заказом
IKARI делает все возможное, чтобы вы были довольны нашей продукцией и
сервисом.
Если это не так, пожалуйста, всегда обращайтесь к нам, чтобы мы могли найти
подходящее решение.
Недостающие или поврежденные продукты
Несмотря на то что мы всегда стараемся, чтобы ваш заказ обрабатывался
наилучшим образом, может случиться, что продукт в полученном вами заказе
отсутствует или не добрался до вас в хорошем состоянии. В любом из этих
случаев, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте
info@ikariskinexperts.com в течение 7 дней. Пожалуйста, убедитесь, что вы
указали свой номер заказа в таких случаях. Мы повторно пришлем вам продукт.
Стоит учитывать, что мы не принимаем во внимание уведомления, сделанные через
7 дней.
Контроль качества
Наши продукты подвергаются контролю качества. Если, по вашему мнению, вы
получили продукт, который не соответствует требованиям качества, пожалуйста,
свяжитесь с нами по электронной почте
info@ikariskinexperts.com. Если мы
получим сообщение о некачественном изделии, мы бесплатно заменим для вас
продукт. Если мы не отправляли нам данное сообщение, продукт может быть
отправлен нам обратно, после чего мы вышлем вам продукт на замену, который
будет отправлен после получения возвращенного продукта. Мы не возмещаем
расходы, возникшие в связи с доставкой возвращаемого продукта. Мы отправим
продукт в лабораторию для дальнейшего исследования. Если позже обнаружится,
что продукт не соответствует требованиям качества, ваши расходы на отправку
нам возвращаемого продукта будут возмещены. Мы уведомим Вас о решении по
данным вопросам.
Оплата
Платежи должны быть сделаны от имени IKARI с помощью сервиса защищенных
платежей Ogone SA. Данный сервис обязуется обеспечивать конфиденциальность
ваших данных как во время сделки, так и после ее выполнения. Он также
полностью гарантирует, что его сотрудники и члены Правления соблюдают строгую
конфиденциальность.
Конфиденциальность и персональные
данные
Ваши личные данные, требуемые для ввода при заказе продуктов IKARI,
необходимы для того, чтобы обработать ваш заказ и предоставить вам счет к
оплате.
Ваши данные не являются общедоступными и не подлежат разглашению третьим
лицам. Ваша информация рассматривается как конфиденциальная. Если вы хотите
изменить вашу личную информацию, содержащуюся в базе данных клиентов IKARI,
пожалуйста, отправьте письмо на электронную почту
info@ikariskinexperts.com.
Текст, фотографии и данные на веб-сайте
IKARI проявляет большую заботу по отношению к информации на сайте. Тем не
менее нельзя исключать возможность ошибки в информации, числах или
изображениях. IKARI не несет ответственность за какие-либо недостатки в
содержании сайта или в информации о продуктах в нашей базе данных.
Применимое право
Соглашения между IKARI и потребителем, к которым относятся данные Общие
условия, должны регулироваться исключительно в соответствии с законами
Бельгии.
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или жалобы, касающиеся
магазина, оформления заказов или связанные с этим вопросы, пожалуйста,
присылайте их на электронную почту
info@ikariskinexperts.com.